İade süreçleri tek ekranda,Hızlı, izlenebilir ve hatasız.
İadeportalı; bayi ve admin kullanıcılarıyla iade taleplerini toplar, onay akışlarını yönetir, onaylanan talepler için otomatik iade kodu üretir ve bayiyi e‑posta ile bilgilendirir. Fotoğraf/dosya yükleme ve Excel rapor dışa aktarımıyla uçtan uca görünürlük sağlar.
İade Portalı
Görsel Önizleme
128
2048
Son İade Talepleri
5.5K+
Toplam İade
5K+
Onaylanan İade
250+
Aktif Mağaza
50+
Aktif Bayi
Öne ÇıkanÖzellikler
Temel iade akışları, net sorumluluk, görünür ilerleme ve düzenli bildirimler.
Çok rollü yapı (Bayi & Admin)
Bayi iade talebi açar, Admin onaylar/reddeder. Her iki rol için sade ve odaklı ekranlar.
Onay akışları
İhtiyaca göre tek/çok kademeli onay süreçleri ve yetki seviyeleri tanımlanabilir.
Otomatik iade kodu
Onaylanan talepler için iade kodu otomatik üretilir ve bayiye e-posta ile iletilir.
Fotoğraf yükleme
Talebe ürün fotoğrafları eklenebilir; karar alma ve denetim süreci hızlanır.
Bildirimler
Durum değişikliklerinde otomatik e-postalarla tüm taraflar güncel kalır.
Excel raporları
Özet/detay verileri Excel'e dışa aktarın; performansı ve hacmi kolayca analiz edin.
Çoklu bayi/şube ağı
Birden fazla bayi/şube yönetin; herkes yalnızca kendi kayıtlarını görür.
Rol tabanlı yetkilendirme (RBAC)
Modül ve işlem bazında ince taneli erişim kontrolleri ile güvenli kullanım.
İşlem geçmişi & denetim izi
Tüm durum ve aksiyonlar zaman damgasıyla kaydedilir; izlenebilirlik sağlanır.
KVKK odaklı yaklaşım
Veri minimizasyonu, erişim sınırları ve talep halinde silme/anonimleştirme süreçleri.
Bulut (SaaS) veya kurum içi
Varsayılan SaaS; ihtiyaç halinde on-premise kurulum ve politika uyumu.
Özelleştirilebilir alanlar
Zorunlu alanlar, neden kategorileri ve iş kuralları şirketinize göre ayarlanır.
Nasıl Çalışır?
Talep oluşturma
Bayi; ürün kodu, adet, iade nedeni, açıklama ve fotoğraf ile talep açar.
İnceleme & revizyon
Admin talebi kontrol eder; onaylar, reddeder veya revizyon ister. Notlar kayda geçer, bayi düzenleyip yeniden gönderir.
İade kodu & bildirim
Onay sonrası iade kodu otomatik üretilir ve bayiye e-posta ile iletilir.
Durum takibi & raporlama
Tüm adımlar listelerde ve işlem geçmişinde izlenir; veriler Excel'e aktarılabilir.
Talep oluşturma
Adım 1 / 4
Sıkça Sorulan Sorular
Varsayılan olarak Bayi ve Admin rolleri mevcuttur. Bayi iade talebi açar; Admin onaylar veya reddeder. Onaylanan talepler için iade kodu oluşturulur ve bayiye e-posta ile iletilir.
Evet. Kurulumda şirket yapınıza göre tek kademeli veya çok kademeli onay akışı tanımlanabilir.
Evet. Hem özet hem detay raporlar Excel biçiminde dışa aktarılabilir.
Evet. Bayiler iade talebi sırasında fotoğraf ekleyebilir. Yaygın formatlar desteklenir; dosya sınırları kurulumda belirlenir.
Evet. Birden fazla bayi/şube yönetilebilir. Bayiler yalnızca kendi kayıtlarını görür; Admin tüm ağı yönetebilir.
Taleplerin durum ve aksiyon geçmişi zaman damgasıyla kaydedilir. Bu sayede denetim ve izlenebilirlik sağlanır.
Kişisel veriler iade süreçlerinin yönetimi amacıyla ve ölçülü şekilde işlenir; erişimler rol bazında sınırlandırılır. Talep edilmesi halinde silme/anonimleştirme süreçleri desteklenir.
Evet. Onay kademeleri, zorunlu alanlar ve rapor filtreleri gibi akış parametreleri kurulum sırasında şirketinize uygun şekilde yapılandırılabilir.
Arayüz Türkçe’dir. İhtiyaç halinde ek dil seçenekleri değerlendirilerek kurulum yapılabilir.
Evet. İsteğe göre tek kalem veya çok kalemli talep yapısı kullanılabilir; kurulumda tercih edilir.
Evet. İade nedeni kategorileri, alt nedenler ve etiketler şirketinize göre düzenlenebilir; raporlamaya yansır.
Bayi, ürün ve gerekçeyi belirterek talebi oluşturur → Fotoğraf ekler → Talep, tanımlı onay akışına göre Admin(ler)e düşer → Onay/red sonrası durum güncellenir → Onaylı talepler için iade kodu otomatik üretilir ve bildirim gönderilir.
Durum değişikliklerinde ilgili kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir. Onaylanan taleplerde iade kodu e-posta ile iletilir.
Tarih, bayi/mağaza, ürün, durum ve onay aşamasına göre filtreleme; özet ve detay görünümler; performans ve hacim takibi için temel metrikler.
Varsayılan kurulum bulut (SaaS) modelindedir. İhtiyaç halinde kurum içi (on-premise) opsiyonu değerlendirilebilir.
Rol tabanlı yetkilendirme (RBAC) uygulanır. Modül ve işlem bazında erişim izinleri rol seviyesinde sınırlandırılabilir.
SaaS kurulumlarında düzenli yedekleme uygulanır. Kurum içi kurulumlar için yedekleme politikaları ve yönergeler sunulur.
Yüksek talep hacimleri için sorgular optimize edilmiştir. Dosya/ek yükleri ve raporlama trafiği için yapılandırılabilir sınırlar ve kaynak seçenekleri bulunur.
Varsayılan olarak sistem üzerinden e-posta bildirimleri gönderilir. Kurum içi kurulumda şirketinizin SMTP altyapısı ile çalışacak şekilde yapılandırılabilir.
Ürün, miktar, iade nedeni ve açıklama gibi alanlar varsayılan olarak zorunludur; şirketinize göre alanlar & doğrulamalar özelleştirilebilir.
JPEG/PNG gibi yaygın formatlar desteklenir. Maksimum dosya boyutu ve adet sınırları kurulumda belirlenir (ör. 10 MB/ek, 5 ek gibi).
Kurulumla birlikte kısa kullanıcı eğitimi ve temel yönlendirme sağlanır. İhtiyaca göre ek dokümantasyon ve soru-cevap oturumları planlanabilir.